SERVICE GUIDE服務指南
設施內的服務
遊客服務中心
入口大門旁的遊客服務中心提供以下服務
- 園內資訊：提供如何享受樂園的方式和不同區域的資訊。
- 失物招領：提供園內失物招領的協助。
- 走失兒童：提供在園內走失兒童的安置及照顧。
入園前、後都有聯絡窗口，如果您有問題需要協助，請隨時前往。
飲料販賣機
園內 7 個地點預計將設置 12 台販賣機。 部分餐車也有提供飲料販售，歡迎多加利用。
投幣式置物櫃
進入入口大門後，附近設有付費投幣式置物櫃。
- L 尺寸 (寬 346 公釐 x 深 482 公釐 x 高 774 公釐)：18 個 日圓 800（含稅）
- M 尺寸 (寬 346 公釐 x 深 422 公釐 x 高 370 公釐)：36 個 日圓 500（含稅）
投幣式置物櫃放不下的行李，請使用行李寄存服務。
行李寄存服務（大型行李）
投幣式置物櫃附近提供大型行李寄存服務。無法放入投幣式置物櫃的物品可使用大型行李寄放服務。 請事先確認使用條款。
- 無法寄存的物品：貴重物品、易燃物品、精密儀器、食品、動物等。
- 費用：需付費
※請注意，可寄放的行李數量有限。敬請見諒。
行動電源租借服務
園內以下三個地點均有提供行動電源借用服務
- 遊客服務中心
- 租借服務處
- 「JUNGLE EXTREMES」設施內
租借費用：需付費 讓您不用擔心手機電量，盡情使用智慧型手機。歡迎您多加利用
吸煙區
為了打造所有遊客的舒適環境，除吸煙區外，園內所有區域均禁止吸煙。
素食菜單
JUNGLIA 的各餐飲設施提供部分適合素食飲食者的餐點選擇。
照片拍攝服務
在JUNGLIA的部分遊樂設施中，提供自動拍攝服務。 在體驗過程中，可以自然地記錄興奮與感動的瞬間，留下影片和照片作為回憶。 體驗結束後，只需將照片與專用拍照卡綁定，即可於日後購買。
・提供拍攝服務的遊樂設施： DINOSAUR SAFARI BUGGY VOLTAGE : ADRENALINE CHALLENGE Course BUGGY VOLTAGE : FUN ADVENTURE Course BUNGEE GLIDER SKY PHOENIX
・影片或照片的確認與購買方式： 1.體驗遊樂設施後，在拍攝螢幕上確認影片或照片 2.掃描專用拍照卡上的二維碼，綁定影片或照片資料 3.在購買頁面中選擇想要的影片或照片，並完成購買與下載
遺失物品相關事項
若在園區內發現遺失或遺忘物品，請前往遊客服務中心。 若您是在返家後才發現，請透過 遺失物品查詢表單 與我們聯繫。
確認遺失物品後，我們將另行通知取件方式（例如：現場領取、貨到付款郵寄等）。 ※確認可能需要時間，敬請見諒。
為帶有兒童的客人提供的服務
嬰兒車出租
進入入口大門後，附近的「租借服務區」提供嬰兒車租借服務。詳情如下。
- 費用：日圓 1,000/天（含稅）
可提供租借之數量有限，敬請見諒。
哺集乳室
園內設有哺集乳室。
尿布更換區
園內的洗手間設有尿布更換區。 詳細地點和設施資訊將適時公佈
兒童走失協尋服務
針對小學及以下年齡的走失兒童，我們會於入口大門旁的遊客服務中心提供協助、 工作人員將協助走失兒童與父母或監護平安團聚。 如果您正在尋找您的走失兒童，請聯絡附近的NAVIGATOR。
兒童餐點
PANORAMA DINING 和 WILD BANQUET 提供兒童餐點。
關於遊樂設施的使用
為了確保兒童能夠安全地遊玩景點，我們根據身高和年齡設定了遊樂設施使用標準。 這些標準因設施而異，不符合標準的兒童將不允許使用這些設施。部分設施的使用規範將於日後公佈。 我們請求您的諒解與合作。
親子輪替遊玩
為了讓攜帶年幼孩子的遊客也能安心遊玩遊樂設施，我們提供了「親子輪替遊玩」服務。
・使用方法：
- 當團隊中有成員未達乘坐標準時，可由其他人替換體驗該遊樂設施。
- 第一個體驗者遊玩期間，另一個人可在一旁等候。
- 等第一個體驗者返回後，第二位體驗者可以優先入場體驗遊樂設施。
・受理地點：各遊樂設施入口處
急救系統
急救服務
救護室
園區內設有救護室。 詳細資訊將適時公佈。
AED（自動體外除顫器）
園區內各處均設有 AED（自動體外去顫器）。
無障礙服務
門票
JUNGLIA 提供殘障人士與其一位同伴使用特殊票券。 此門票僅限於當地櫃台購買。一日券請於售票處購買、水療（SPA）的入浴門票請於水療中心入口處購買。購票時須出示殘障手冊正本。
家用： 身体障害者手帳、療育手帳（愛護手帳、愛の手帳）、精神障害者保健福祉手帳、被爆者手帳（被爆者健康手帳）、戦傷病者手帳、障害福祉サービス利用のための各種受給者証
國際：
- ADA Paratransit Eligible
- MOBILITY IMPAIRED ID CARD
- Town of Babylon Multiple Disabled Identification Card
- MEDICARE HEALTH INSURANCE (HEALTH CARE FINANCING ADMINISTRATION) *Excluding those who are over 65 years old but have no disabilities
- Identification Cards that prove the disabilities of a person
- 残疾人证（中国残疾人联合会）
- 中華民國身心障礙證明
- 장애인 복지카드
無障礙專用停車位
園區停車場可停放 14 輛汽車，SPA 停車場可停放 3 輛汽車。 如有使用需求，請告知附近的NAVIGATOR尋求協助。
無障礙洗手間
園區內的洗手間均設置無障礙洗手間 無障礙洗手間的設計是為了讓因身體限制和性別等各種原因而感到不安或不便的遊客可以安心的使用。
輪椅租借
進入入口大門後，附近的「租借服務區」提供輪椅租借服務。詳情如下。
- 費用：500 日元/天（含稅）
- 對象：對長時間步行或移動有擔憂，或需要協助的遊客
- 規格：自行操作、照護輔助使用
- 適合體重：100 公斤以下。
請注意，可提供租借之數量有限，敬請見諒。
設有電梯的設施
- 巴士迴轉區
- 餐廳（Panorama Dining）
- 入口區域
- SPA JUNGLIA
攜帶輔助犬的人士的相關導覽資訊
樂園歡迎攜帶輔助犬的遊客，原則上您可以放心地享受樂園。 如果您需要協助，例如輔助犬的排泄場所資訊等，請詢問附近的NAVIGATOR。在 SPA JUNGLIA，輔助犬可在看護人陪同下使用私人浴室。 請注意，輔助犬不得進入公共更衣室或水療區域。
輔助犬
針對無法排隊的輪椅使用者、孕期旅客，以及因疾病或受傷導致身體機能受限的旅客，各區域皆提供相應的支援服務。
- 售票處： 提供優先櫃檯
- 入口處： 提供專用通道
- 遊樂設施： 提供輔助通行服務，請洽遊樂設施接待處或旅客服務中心。
關於遊樂設施的使用
遊樂設施依身高及無障礙需求等因素設有使用規定。緊急情況下，旅客可能需要長時間步行、使用緊急樓梯、於狹窄通道中自行行走、由陪同人員抱扶行走，或於乘坐設施內等待。
如在緊急情況下即使有陪同人員協助仍無法疏散至室外，則不得使用遊樂設施。詳情請洽各遊樂設施的 Navigator。 遊樂設施提供 Assisted Access，如需協助，請聯絡 Attraction Reception 或 Guest Relations。
輪椅使用在部分情況下允許，並須遵守相關限制與注意事項。
FINDING DINOSAURS
可使用輪椅體驗。可能需要轉換至專用輪椅。
HORIZON BALLOON
可使用輪椅體驗（最多同時 2 台）。可能需要轉換至專用輪椅。
JUNGLIA SPLASH FES
可使用輪椅體驗。Navigator 將引導至前排或後排等較為舒適的觀賞位置。
TAM TAM TRAM
可使用輪椅體驗（每列車限 1 台）。
YAMBARU FRIENDS
可使用輪椅體驗（每場演出最多 2 台）。
未列於上述名單的遊樂設施，恕無法以輪椅直接體驗。 部分遊樂設施可在本人或陪同人員協助下，從輪椅轉移後進行體驗。 詳情請於當日向 Navigator 洽詢。
官方應用程式
本應用程式是為了讓您更輕鬆愉快地體驗沖繩北部全新主題樂園「JUNGLIA OKINAWA」而設計的官方應用程式。
主要功能。
- 訂票管理
- 同意體驗
- 地圖、等候時間顯示
